Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Couverture de l’Helpe collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous consultez le site couverture-helpe.fr ou que vous nous contactez. Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données.

1. Responsable du traitement

Couverture de l’Helpe (SARL)
2 Bis Rue de la Marbrerie, 59132 Eppe-Sauvage
SIRET : 981 659 386 00016
Courriel : contact@couverture-helpe.fr
Téléphone : 06 24 87 98 04

2. Données que nous collectons

• Données de contact que vous nous transmettez volontairement (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu de votre message) lorsque vous nous écrivez ou nous appelez pour une demande de renseignements ou de devis ;
• Données de navigation et de mesure d’audience (pages consultées, durée de visite, type d’appareil, données de connexion) collectées, avec votre consentement, au moyen d’outils de statistiques ;
• Cookies et traceurs déposés sur votre terminal, détaillés dans notre Politique de cookies.

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » et ne vous demandons pas de créer de compte pour naviguer sur le site.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de renseignements et établir des devis — base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime ;
• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site — intérêt légitime ;
• Mesurer l’audience du site (Google Analytics) — base légale : votre consentement ;
• Afficher des contenus tiers tels que la carte de localisation (Google Maps) — base légale : votre consentement.

4. Cookies et mesure d’audience

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies. Les cookies de mesure d’audience et les contenus tiers ne sont activés qu’après votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment grâce au lien « Gérer le consentement » présent sur le site. Le détail des cookies utilisés figure dans notre Politique de cookies.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux seuls membres habilités de Couverture de l’Helpe. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques, tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité :

• OVHcloud (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) — hébergement du site, au sein de l’Union européenne ;
• Google (Google Ireland Limited / Google LLC) — mesure d’audience (Google Analytics) et cartographie (Google Maps), activés uniquement après votre consentement.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

L’hébergement du site est situé en France. L’utilisation des services Google est susceptible d’entraîner un transfert de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, adhésion au Data Privacy Framework). Ces services ne sont déclenchés qu’avec votre consentement préalable.

7. Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis : jusqu’à 3 ans à compter de notre dernier échange ;
• Données de mesure d’audience : jusqu’à 13 mois pour les cookies et 14 mois pour les données associées ;
• Documents contractuels et comptables : pendant la durée requise par les obligations légales en vigueur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (hébergement sécurisé, connexion chiffrée HTTPS, accès restreint aux données) afin de préserver la confidentialité et l’intégrité de vos informations.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@couverture-helpe.fr. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé afin de traiter votre demande en toute sécurité.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

11. Modifications

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour afin de refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.